Question 1

Como funciona a reserva de um espaço?

Accepted Answer

Escolha o espaço, a data e o horário e clique em reservar (é preciso ter uma conta). A reserva fica pendente e você é levado ao nosso WhatsApp, com os dados já preenchidos, para combinar o pagamento. Depois que o pagamento é registrado, o anfitrião confirma a reserva e você recebe o aviso por e-mail e no painel.

Question 2

A reserva é confirmada na hora?

Accepted Answer

Não. Ela é confirmada depois que o pagamento é registrado e o anfitrião aprova. Uma reserva que não é paga em até 30 minutos deixa de valer e o horário volta a ficar livre.

Question 3

Onde acompanho minhas reservas?

Accepted Answer

No painel, em Reservas. Lá você vê o status de cada uma, cancela as que ainda não foram pagas, baixa o comprovante e avalia o espaço depois do uso.

Question 4

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Hoje o pagamento é combinado pelo WhatsApp com a nossa equipe, logo depois de você fazer a reserva no site. O pagamento online dentro da plataforma está temporariamente indisponível.

Question 5

Posso cancelar ou remarcar uma reserva?

Accepted Answer

Reserva ainda não paga pode ser cancelada no seu painel. Reserva já paga é cancelada pelo nosso suporte, pelo WhatsApp, seguindo a política de cancelamento do espaço (Flexível, Moderada ou Rígida), que aparece na página de cada espaço. Para remarcar, fale com o suporte.

Question 6

O comprovante da reserva é nota fiscal?

Accepted Answer

Não. O comprovante disponível no painel registra a reserva e o pagamento, mas não é nota fiscal.

Question 7

Como anuncio meu espaço na Jambusiness?

Accepted Answer

Clique em "Anunciar meu Espaço". Um assistente guia o cadastro de fotos, comodidades, preço por hora e regras. A publicação é gratuita — você só paga uma comissão quando recebe reservas.

Question 8

Como recebo e aprovo as reservas?

Accepted Answer

Cada pedido aparece no seu painel de anfitrião. Depois que o pagamento é registrado, você aprova ou recusa a reserva por lá.

Question 9

Como falo com o suporte?

Accepted Answer

Pelo e-mail jambusinesspa@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 (91) 99240-1876, em horário comercial.

Question 10

Como a Jambusiness trata meus dados pessoais?

Accepted Answer

Seguimos a LGPD na coleta, no uso e no armazenamento dos dados. Você pode baixar uma cópia dos seus dados no painel, em Minha conta, e pedir correção ou exclusão pelo nosso suporte.

Perguntas frequentes

Reservas

Pagamento e cancelamento

Para anfitriões

Suporte e privacidade

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