Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ), dados de documentos enviados para validação, dados de navegação (cookies, endereço IP, dispositivo) e dados de uso da plataforma, como histórico de correspondências e reservas de sala.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para viabilizar a contratação e prestação dos serviços, emitir contratos e notas fiscais, processar pagamentos, prevenir fraudes, enviar comunicações operacionais e, mediante consentimento, comunicações de marketing.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com parceiros operacionais estritamente necessários à prestação do serviço (processadoras de pagamento, correios/transportadoras, provedores de infraestrutura em nuvem) e com autoridades públicas quando exigido por lei.

Para viabilizar a assinatura eletrônica do contrato de locação/comodato do seu endereço, compartilhamos com a Autentique (plataforma de assinatura eletrônica) os dados estritamente necessários para identificá-lo(a) como signatário: nome, e-mail e CPF.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em provedores de nuvem com criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em função e monitoramento contínuo. Documentos sensíveis têm acesso restrito à equipe diretamente responsável pela validação.

5. Cookies

Usamos apenas os cookies e armazenamentos locais listados na nossa Política de Cookies. Hoje são três grupos: (1) estritamente necessários, sempre ativos — login e segurança da sessão, proteção contra requisições forjadas, o registro da sua escolha de cookies e a preferência de tema claro/escuro; (2) funcionais, só com a sua permissão — registrar de qual parceiro veio uma indicação, para atribuir a comissão; (3) conteúdo de terceiros, só com a sua permissão — os mapas do Google: ao carregar um mapa, o Google recebe o seu endereço IP e pode definir cookies próprios (não observamos nenhum em nossos testes).

Não usamos cookies de estatísticas nem de marketing. Se um dia adotarmos alguma ferramenta desse tipo, vamos pedir o seu consentimento antes, e ela só será carregada depois de você aceitar.

Você escolhe no aviso da primeira visita e pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site. Para demonstrar que respeitamos a sua escolha, guardamos um registro dela: data, categorias aceitas ou recusadas, versão da política, um identificador anônimo do navegador, um código irreversível derivado do endereço IP (nunca o IP em si) e o navegador usado. Se você estiver logado, o registro é associado à sua conta e consta na exportação dos seus dados.

• Política de Cookies — lista completa e gerenciamento

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos previamente concedidos, conforme detalhado em nossa página de LGPD.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos dados pelo período necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

9. Contato do encarregado (DPO)

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para privacidade@amazwork.com.br, endereçadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados.